据9月9日报道，上海一女子在Laderach莱德拉上海港汇恒隆店发现专柜里有一个苍蝇在巧克力上面爬，柜子是相通的，感觉很恶心。
顾客她在购买巧克力时，发现巧克力有个东西爬行。而且展示柜是相通的，说明苍蝇已经在多个产品造成污染。她表示：“看到这一幕，我感到非常恶心，况且这个巧克力价格不菲。
2024年9月11日，莱德拉发布致歉声明：根据调查，9月9日顾客发现有苍蝇后不久，门店伙伴也发现了该情况，并第一时间对其进行了处理，且当场报废了被苍蝇停留的巧克力。但伙伴当时并未将此事报批公司，也未进一步追溯究竟有几片巧克力被苍蝇停留过。
为避免类似事件的再次发生，公司当天下午紧急邀请专业虫害防治与消杀公司赶至门店进行作业。莱德拉工作人员与消杀公司，共同排摸门店内外容易滋生虫害之处，如洗手台下方、天花板、管道衔接处等，均未发现异常。
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