近日，涉及数十万哪吒车主的APP崩溃和车钥匙锁问题集体出现，导致车主们面临不便，大量车主反映，他们的车辆无法正常使用，陷入“罚站”状态，此次事件对车主们的日常出行造成了不小的影响，引发了广泛关注，问题原因尚不明确，正在进一步调查中。
麻哥
在2025年的五一假期，哪吒车主们经历了一场前所未有的尴尬，5月2日清晨，郑州的何先生发现，他的哪吒App出现了“HTTP 502 Bad Gateway”错误，导致他的车辆无法正常使用，截至5月5日，超过两千名车主在社交平台上控诉，他们的车辆出现了远程控车失灵、定位更新失败等问题，甚至有些车主因钥匙锁车被迫从后备厢逃生，一位车主无奈自嘲道：“购买哪吒汽车还附赠‘机械钥匙求生课’，这样的增值服务真是硬核！”
官方回应难以平息众怒,系统故障是否成为万能借口？
面对舆论的压力，哪吒汽车于5月5日紧急回应，否认了“流量欠费说”，声称故障是由“系统问题”引起的，而且技术团队假期也在岗，车主们并不买账，因为这已经是2025年的第四次断网事件了，前几次断网事件包括：1月的官网宕机72小时、3月的区域性断网以及4月的导航“罢工”。
断网背后的真相：资金链紧张导致技术修补困难重重
频繁的系统崩溃背后隐藏着哪吒汽车的经营困境，交付量的雪崩、债务的压顶以及服务缩水等问题使得哪吒汽车深陷泥潭，业内人士透露，由于云计算年费超过千万,哪吒连阿里云的账单都付不起了。
智能汽车警示：车主不应为技术问题买单
这场“数字劫”暴露了智能汽车的致命软肋，当车企陷入危机，四十万车主可能瞬间变成“数字弃儿”，专家呼吁，智能车必须保留物理钥匙，车企也需要建立双备份系统，淘宝已经出现了“哪吒断网自救包”，OBD破解仪月销破千,这反映出车主们对于技术问题的无奈和自救。
重建信任比修复技术更难
从曾经的2022年新势力销冠到如今APP频频崩溃上热搜，哪吒汽车的教训为整个行业敲响了警钟，用户的信任一旦受损，是任何技术都无法弥补的，正如车主所言：“我们可以忍受车机卡顿，但无法接受连车门都打不开！”希望车企能够重视用户的反馈和需求，真正把用户放在第一位,避免类似的危机再次发生。
