近期,理想汽车和五菱汽车旗下的车型面临车主投诉,车主反映,新车购买后价格迅速下降,引发不满,部分车型的动力电池出现故障问题,这些问题引发了消费者的关注和担忧,对品牌声誉造成一定影响,针对这些问题,相关车企正在积极处理消费者的投诉,寻求解决方案。
过去,对于消费者而言,购买燃油车时很少会遇到刚买车就降价的情况,而动力电池故障更是鲜有提及,因为传统的燃油车只有发动机和变速箱,没有电池和电机,自然也不存在动力电池故障的问题,随着新能源汽车的兴起,这一情况逐渐改变。
通过查看黑猫投诉平台和车质网,我们发现理想和五菱旗下的车型都遭到了车主的投诉,主要问题集中在“价格背刺”和“动力电池故障”。
关于理想汽车的投诉,许多车主反映他们在2月初期购买了理想L6车型,但仅在几天后,厂家宣布降价1万元,导致车辆快速贬值,类似的情况也发生在理想L8、L9等车型身上,除此之外,一些车主还反映理想汽车存在刻意隐瞒调价计划、诱导消费者签合同甚至价格背刺老车主的嫌疑,针对这些投诉,我们呼吁理想汽车官方尽快出台相应政策,适当补贴已购车老车主。
五菱汽车的投诉主要集中在动力电池故障、车身生锈、吃胎偏磨和续航里程不准等方面,动力电池故障尤为引人关注,多位五菱宏光MINIEV车主反映,车辆在行驶过程中电量低于20%后会出现全车系统故障,甚至无法行驶的情况,经过检测,问题被确定为电池包的问题,还有车主反映其宏光MINIEV动力电池在行驶途中出现无动力、无法挂挡等问题,最终彻底无法行驶,经过检测,确定是电池问题,可见部分五菱宏光MINIEV车型的动力电池确实存在瑕疵。
从销量上看,理想汽车在2月份交付新车26263辆,同比增长29.7%,五菱汽车在同期也取得了不错的成绩,值得一提的是,五菱宏光MINIEV四门版在2月22日正式上市,目前终端交付量已超2万辆。
无论是理想还是五菱,目前在市场上存在的投诉都表明,在某些方面还有提升的空间,我们呼吁厂家能够积极解决这些问题,以便让消费者购买到更满意的汽车,消费者在选择购买时也应多加留意,确保自己的权益不受损害。(文/优视汽车 大卓)
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