关于一起租车费用争议事件，用户反映其五年前租用的车辆突然被自动扣款1100元，对此感到困惑和不满，用户表示在发帖反映问题后，款项又被退回，事件引发公众关注，具体情况尚待进一步了解，摘要字数在100-200字之间。
电脑知识网消息,“一嗨租车”用户杜先生反映，时隔五年后其账户被平台自动扣款1100元，遭遇“秋后算账”，据杜先生描述，他于五年前通过“信用免押”方式租了一辆七座SUV，订单金额为4308元，在用车结束后，他将车辆归还至指定网点，期间并未收到任何关于违章的通知，然而今年五月，他的账户突然被扣了一笔款项，金额为1100元，对此，他立刻联系了“一嗨租车”客服，得知这笔款项包括所谓的违章罚款和违约金，对此事感到困惑的杜先生将经历以帖文形式发布到网络上，引发了广泛关注，值得注意的是，在发帖后，他收到了平台的退款。 杜先生对这次扣款事件提出了一系列问题：“如果确实存在违章，我理应承担责任，但违约金的计算方式是什么？为何五年后才进行扣款？平台是否有权进行代扣代缴？并且在扣款后为何又全额退还？” 关于违章处理，“一嗨租车”的规定中提到，全国交警实时更新违章记录，公司会通过短信、邮件形式通知用户，用户可以在交管12123客户端查询并处理违章，杜先生表示自己并未主动查询，且无法确认租赁车辆是否办理了营运手续，他认为，如果是私家车性质，他无法查询，且应由平台提醒用户并缴纳罚款。 尽管收到了退款和平台的道歉，杜先生仍认为平台应对上述问题作出明确解释，多家媒体尝试联系“一嗨租车”客服，对方表示平台正在了解此事，并会后续反馈。 对于此事，公众普遍关注平台是否存在违规行为、扣款流程是否透明、用户权益如何保障等问题，希望“一嗨租车”能尽快对此事作出回应，并对相关政策和流程进行完善，以保障用户的合法权益。
