关于小米SU7 Ultra碳纤维双风道前舱盖争议，小米公司致歉并宣布解决方案，针对部分消费者关于碳纤维前舱盖的疑虑，小米承认在宣传中未充分说明情况导致误解，对于未交付的订单，消费者可选择更换铝制前舱盖，此举旨在保障消费者权益，展现公司客户至上的服务理念。
小米汽车针对其热门车型SU7 Ultra的碳纤维双风道前舱盖进行了回应，据小米表示，在最初的量产计划中，并未考虑采用碳纤维双风道前舱盖设计，随着SU7 Ultra原型车在纽北的成绩发布，其强大的性能和独特的外造型得到了广大用户的热烈反响，经过深入调研和评估工程可行性后，小米汽车决定响应用户需求，复刻原型车的挖孔前舱盖设计，并特别推出了碳纤维双风道前舱盖版本，这一设计不仅满足了外观复刻的需求，还具备气流导出和辅助前舱散热的功能。 对于之前信息表达不够清晰的问题，小米汽车表示深感歉意，并决定采取以下措施：对于未交付的订单，提供限时改配服务，允许用户更换为铝制前舱盖；对于已提车或在限时改配结束前选择碳纤维双风道前舱盖的锁单用户，将赠送2万积分以示诚意，这一决策显示出小米汽车对用户体验的高度重视和对消费者需求的积极响应。 值得注意的是，碳纤维双风道前舱盖的碳纤维材料使用面积达到1.73㎡，这不仅为整车带来了1.3kg的轻量化效益，还提升了车辆的性能和外观独特性，小米汽车在各大赛道刷圈的成绩都是使用该版本的SU7 Ultra完成的，这也进一步证明了碳纤维双风道前舱盖在实际应用中的优异表现。 小米汽车通过积极响应用户需求，对产品设计进行改进和升级，展示了其在汽车设计和制造领域的专业性和创新精神,对于此次事件的处理方式也体现了其对用户体验的重视和对消费者需求的敏锐洞察。
