字节跳动发布企业社会责任报告,强调维护创作者权益,报告中指出,抖音平台全年累计受理侵权举报投诉超过51.8万次,致力于保护创作者的知识产权和创作成果,此举体现了字节跳动对社会责任的重视,致力于营造一个公正、公平、健康的创作环境。
字节跳动发布了其2024企业社会责任报告,围绕“科技让美好发生”,全面展示了字节跳动在履行企业社会责任方面的持续努力和显著成果,报告详细阐述了公司在公司治理、信息安全与隐私保护、数字治理、用户体验与服务以及员工责任等多个方面的创新探索和实践。 在知识产权保护方面,字节跳动将其视为公司治理的重要一环,其旗下产品如抖音设立了多种投诉接收渠道,包括APP端内举报入口和邮箱等,以加大审核力度,及时处理原创作者和用户的侵权举报,2024年,抖音累计受理网络侵权举报投诉超过51.8万次,处置账号超5万个,抖音电商、番茄小说、红果短剧和今日头条等产品也积极开展侵权治理工作,打击侵权行为,维护创作者的合法权益。 在信息安全和隐私保护上,字节跳动坚持一系列原则,包括公开透明、合法必要、用户可控、安全至上和持续保护等,并与合作伙伴、用户和行业共同推动相关工作,值得一提的是,字节跳动在由中国网络安全产业联盟(CCIA)发起的数据安全和个人信息保护社会责任评价中获得了最高等级的三星级认证,并在CCIA联盟年度参与单位中荣获“表现优异奖”。 针对公众对平台数字治理透明度的关注,字节跳动通过其抖音安全与信任中心积极回应,该中心于2025年3月上线,向公众介绍推荐算法原理,公开平台治理体系,明确平台价值导向,并提供用户服务指引,使数字治理工作更加透明,2024年,字节跳动加强了不实信息的治理,特别是针对不当摆拍、伪公益、仿冒假冒等信息,全年累计提前拦截谣言达340万条。 在用户体验与服务方面,字节跳动致力于为用户、创作者和商家提供全方位的支持和保障,公司不断优化沟通机制,提升平台使用和经营体验,并持续对产品进行无障碍优化改造,以提升视障群体的使用体验,抖音推出的“无障碍云标签”方案已帮助多个业务场景进行无障碍适配,并入选“OpenGood开源公益优秀案例”。 除此之外,报告还详细介绍了字节跳动在促进科技向善、激发经济动能、焕发文化活力以及增进社会福祉等方面的举措和成果,公司不断挖掘科技潜能,让技术应用惠及更多人的生活和工作,助力数字化转型,通过抖音电商等渠道,公司支持中小企业发展,减免佣金超70亿元,字节跳动还推出了数字化古籍整理、阅读平台“识典古籍”,并积极参与非遗传播,开展公益活动,涉及乡村振兴、教育助学等多个领域。 字节跳动的这份报告展示了公司在履行社会责任方面的全面努力和显著成果,致力于与各方共同打造一个受用户信任的互联网平台。