9月19日多家媒体报道，有网友揭露了“与辉同行”直播间热销的“澳门葡记流心奶黄月饼”背后隐藏质量疑云，直指监制商早在今年5月便已停止运营，这一消息迅速在网络上发酵，引发广大消费者的深切关注与担忧，不少网友纷纷表示，这不仅关乎一款月饼的质量问题，更是对直播平台选品机制及售后保障能力的一次严峻考验。
面对舆论的质疑与消费者的不安，“与辉同行”客服团队迅速作出回应，确认确实售卖过该款月饼，并承诺将立即启动内部核查程序，确保问题得到妥善处理。
“与辉同行”客服人员强调，选品团队一直秉持严格把关的原则，对于任何可能影响消费者体验的问题都高度重视，并会密切关注网络上的各种声音，及时作出调整与改进。
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