日前有游客反映称，在网络直播间报名前往湖南张家界、湘西旅游，遭遇行程缩水、频繁购物、兜售不明药物等情况。有媒体为了求证是否存在这一情况，因此也报名了“纯玩团”进行体验。
在体验的过程中，该媒体也遭遇了“参观时间缩水一半，游客被反复送进购物店”“因购物量少被导游嘲讽”“神医”看手相、舌苔诊断病情，以此兜售数千元、数万元的‘神药保健品”等情况，旅游团中不少游客感慨“一天都待不下去，想回家”，并表示“这样迟早会把张家界、湘西的形象毁掉”。
针对该事件，8月28日晚上，湖南省张家界市文化旅游广电体育局发布情况通报称，该局关注到“暗访张家界至湘西旅行团乱象，将会严肃处理，并且全面整治不合理低价游，为游客创造良好的旅游环境。
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