某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”活动,引起众多用户的关注以及热议,纷纷咨询是不是真的?对此12306发布了最新打架信息,飞猪无忧发布的活动均为误导消费者,是吸引新会员的营销炒作。
铁路12306在文中表示:如果退票没有成本,会导致大量车票被占用至开车前才退票,直接影响其他旅客正常购票出行,同时导致铁路运力资源浪费。所以飞猪无忧推出的活动各位切勿相信,纯属是误导消费者,退票是需要收取一定的手续费。
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