7月8日，针对飞天乳业有坏奶的事件，记者致电了飞天乳业咨询事件的来龙去脉。因为有消费者反映投诉称，自己购买的飞天乳业鲜羊奶，出现了坏奶的现象。针对此事，飞天乳业是这样回应的。
飞天乳业表示：由于低温巴氏羊奶加工过程中工艺的特殊性，对羊奶营养物质破坏少，其优点是新鲜度高，营养价值丰富，缺点就是保质期短，对贮存条件有严格的要求，在运输、销售环节必须在2℃-6℃低温冷藏。最近深圳市场出现个别坏奶现象，是由于夏季气温过高，运输过程中遇到任何一个环节出现脱冷时间过长，就会出现坏奶现象。
另外在坏奶事件发生之后，飞天乳业并没有选择逃避责任，而是第一时间与消费者取得了联系，并给消费者做了补偿，得到了消费者的谅解和理解。值得一提的是，如今正值高温天气，因此一些食品对于保存方法很重要，若保存不当很容易变质，所以各位商家、消费者都应要重视相关问题，检查清楚质量问题。
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