客户智能

客户智能（CI）广泛定义为收集和分析有关客户行为的数据。企业和组织使用 CI 资源和方法来了解客户正在做什么以及为什么。许多 CI 专业人员使用更广泛的资源（称为客户关系管理（CRM）系统）来收集和使用 CI 数据。 客户智能（CI）广泛定义为收集和分析有关客户行为的数据。企业和组织使用 CI 资源和方法来了解客户正在做什么以及为什么。许多 CI 专业人员使…