CI
-
客户智能（CI）是什么
客户智能（CI）广泛定义为收集和分析有关客户行为的数据。企业和组织使用 CI 资源和方法来了解客户正在做什么以及为什么。许多 CI 专业人员使用更广泛的资源（称为客户关系管理（CRM）系统）来收集和使用 CI 数据。 客户智能（CI）广泛定义为收集和分析有关客户行为的数据。企业和组织使用 CI 资源和方法来了解客户正在做什么以及为什么。许多 CI 专业人员使…
-
客户数据管理（CDM）是什么
客户数据管理（CDM）是一种解决方案机制，用于收集，管理和分析组织的客户数据。 CDM 旨在解决客户需求和问题，同时提高客户保留率和满意度，允许组织将客户数据转换为客户智能（CI）。 客户数据管理（CDM，Customer Data Management ）是一种解决方案机制，用于收集，管理和分析组织的客户数据。 CDM 旨在解决客户需求和问题，同时提高客户…
