公共关系

公共关系（简称“公关”）是指组织机构与公众环境之间的沟通与传播关系。一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动，反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。 公共关系一词的首次出现是在 1807 年美国总统托马斯·杰斐逊的国会演说。根据爱德华·伯尼斯（Edward Bernays）定义，公共关系是一项管…