【一周车话】近期车圈舆论环境紧张,各方观点激烈碰撞,导致无法正常交流,各种声音充斥着市场,从消费者到行业人士,难以达成共识,本周车圈热议不断,但舆论环境亟待改善,以促进理性、平和的沟通。
周二中午,我正在使用备用手机查看验证码,突然收到一条知乎的内容推送,尊界是否要步享界后尘”的一个最新回答。
我大致了解到,尊界S800这款车最近似乎遇到了一些舆情问题,与官方宣传片引发的纠纷有关,由于上月底至本月初,我被各种写作任务缠身,所以一直没有过多关注。
当我好奇地点开推荐的内容时,却被恶心到了,鉴于我们习惯于将俄罗斯现任总统称为普京,所以这位用户的ID和译名让我第一时间想到了正在各大社交媒体平台肆虐的网络水军。
为了避免误会,我特意进入他的主页,发现他不仅与华为有深仇,还是某位已故领导人的粉丝,立场十分鲜明。
尊界S800之所以被围攻,是因为鸿蒙智行的官方账号在上月20日发布了一组产品宣传视频,除了主打视频外,其余都展示了其“途灵龙行平台”在各种环境和路况下的行驶品质。
这组宣传视频的制作水平和创意都相当出色,特别是与海外车企巨头行业顶流产品的对标,迅速引发了一波热度,如同近年来车圈的惯例,争议也随之出现。
特别是四天后,一位自称是系列视频中迈巴赫轿车车主的四川网友发布视频,宣称其租借给测试公司的车辆,在未经其知情的情况下被用于测试并发生了磕碰和损坏,事件迅速发酵。
有人对此进行谩骂和诅咒,从江淮汽车到鸿蒙智行再到华为,整个事件变得充满了负面的情绪,大量的新注册或活跃度低的账号,扎堆一起“团建”,刷着相似的话术。
简而言之,这明显是一场被人为操纵的流量,借着这次舆情的机会,来个“趁你病要你命”的操作,漫天的口水战主要发生在微博平台,但也有少部分延伸到其他平台。
我至今想不通的是,我的备用机在注册知乎后几乎没用过,也直接跳过了兴趣爱好分组的环节,为何会推送这种内容,尽管华为会被某些群体盯上并无理攻击是理所当然的,但近年来类似的操作和现象已经成为了国内互联网社区的常态,企业将操纵流量的群体称之为“黑公关”。
近年来,“黑公关”现象已经全面渗透至汽车领域,简单回顾一下车圈那些广为人知的“黑公关”事件,比如比亚迪、理想汽车、小鹏汽车等都曾遭遇过类似的恶意围攻,这些攻击不仅引发了CEO们的怒斥,也促使企业采取法律手段追责。
当晚我试图查找事件的最新进展,发现鸿蒙智行的法务官号已经公布了相关调查结果:某公司操纵大量账号发布虚假信息,损害鸿蒙智行品牌和产品声誉,相关责任人已被公安机关缉拿归案。
即便有了这样的结果,舆情场中的暗流涌动仍旧不断,几乎所有的国内品牌,只要涉及争议内容,必然会出现舆情风波,原本可以在舆论场内正常交流的内容,现在已经无法正常表达观点了。
对于尊界S800引发的争议和对标方式是否存在问题,由于缺乏详细信息和证据,我无法发表看法,但我可以肯定的是,这些争议和疑问原本可以通过交涉、讨论甚至广泛议论来解决,而现在,正常的交流空间已经被严重压缩。
所谓的“不遭人嫉是庸才”,知名品牌有争议并不奇怪,但在人人都顶着个ID可以隔离现实的世界里,吵吵闹闹或许才是常态,如现在这般被网军搅浑水的情况更令人无奈,每一个被裹挟的人,思维都如同二极管一般单向导通。
我只想问一句,这样的舆论环境难道不可悲吗?而更加可悲的是,一旦企业深陷这样的舆论环境,似乎只有以强硬手段应对一种方法,当有人持续扣上“牢厂”的帽子时,企业最好真的做好防备。