出现这种情况很有可能是由于您没有清零打印机导致的，您可以在更换完墨盒之后，按下控制面板上面的【清除/返回】的按钮执行清零的操作。以下是详细介绍：
1、您可以尝试清零一下打印机，看是否就能够解决这个问题；
2、一般在打印机的控制面板上会有一个【清除/返回】的按钮，更换完墨盒之后，先别盖上盖子，按一下这个清除键；
3、按下之后就会在显示屏上出现更换硒鼓的询问，按下【开始】按钮，然后按两次数字键【1】；
4、一般会有相关的完成提示，此时就可以盖上盖子；
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