平安保险提供的免费道路救援服务，普通车险客户每年约享10次。平安银行信用卡客户则限2次，且仅限本人及名下车辆。平安车险VIP及电话、网络购买商业车险的客户，保单期内可享受不限次救援。服务含拖车、送油、充电等，具体次数和条件请咨询保险公司。
申请平安免费救援服务流程步骤
拨打平安车险客服热线95511→根据语音提示选择道路救援服务→告知客服车辆情况和具体位置→等待客服确认服务资格和安排救援→保持电话畅通，等待救援人员联系→救援人员到达后，出示行驶证和保单以验证身份和车辆信息→确认服务内容并签字确认→享受免费救援服务。
注意事项：
→确保车辆已投保平安车险且保单在有效期内。
→了解免费救援服务的次数和限制条件。
→在申请服务时，提供准确的车辆信息和位置。
→保持电话畅通，以便救援人员及时联系。
平安免费救援服务限制及注意事项
1、次数限制：每年累计次数通常不超过十次，具体次数以合同条款为准。
2、距离限制：部分服务可能受到距离限制，如拖车服务可能限定在一定范围内。
3、车型限制：可能不适用于所有车型，很多大型货车需提前告知相关吨位等信息
4、时间限制：时间方面可能受限制，比如夜间或节假日，当然随着业务提升，部分有24小时服务。
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