OKR如何落地

落地OKR需要明确目标;对关键结果进行可量化的定义;在个人、团队、公司层面上均有 OKR,公开透明;季度和年度评估,用0~1分来对每一个关键结果打分;注重沟通,每两周与团队沟通 OKR 实施状况,帮助解决困难、及时调整、听取员工建议。

OKR 不仅是一种适用于企业高速增长、商业模式转型变革时期的业务和目标管理工具,还有助于激发员工自驱力,建立公开主动的企业文化,并融入绩效管理,打造卓越管理流程。OKR 很多企业已经开始使用,还有一些企业还在观望,无论是已经开始推行或者准备推行 OKR 的企业,都有一个难题 OKR 究竟如何落地?

OKR 绩效管理

OKR 需要具备的基本要素

  1. 最多 5 个目标(O),每个目标最多 4 个关键结果(KR);
  2. 60%的目标(O)最初来源于底层;
  3. 所有人都必须根据 OKR 协同,不能出现任何命令;
  4. 最好能在一页写完,但两页是最大限值;
  5. OKR 不是绩效评估工具,不与薪酬和晋升直接挂钩。分数永远不是最重要的,只是起到直接的引导作用。
  6. 争取 0.6~0.7 的得分。满分 1 分并不意味着成功,反而说明目标(O)不具有野心。0.4 以下也不意味着失败,但要考虑项目是不是应该继续进行,明确该做什么及不该做什么。只有在 KR 仍然很重要的情况下,才持续为它而努力。
  7. 公司联合保证每个人都朝着同一个目标行进。每个员工都能够获得大家的认可和帮助。

落地 OKR 的关键因素

1.明确目标(O):目标要有野心,由个人和公司共同选出。目标要有一定的难度,有一些挑战,会让员工有一些不舒服。这样的目标可以不断督促员工奋斗,不会出现期限还没到,就完成目标的情况。

2.对关键结果(KR)进行可量化的定义:举个例子,“让 XX 产品达到成功”的描述是不合格的,而要采用“XX 产品在 9 月上线,并在 11 月拥有 100 万 用户”的表述,更为详细具体。

3.在个人、团队、公司层面上均有 OKR,公开透明:在谷歌,OKR 的内容和成绩都是公开的,每名员工的介绍页都会显示他们的 OKR 记录。公司内所有人能够知道每个人的下一步工作是怎样的,以及每一个人过去都做过什么。这样一是可以产生群体监督的作用,另一方面方便合理有效地组建项目团队。

4.季度和年度评估,用 0~1 分来对每一个关键结果打分:季度 OKR 保持一定刚性,年度 OKR 可以不断修正。谷歌最佳的 OKR 分数在 0.6~0.7 之间,高分并不一定受到表扬,如果本期目标制定野心不够,下期 OKR 制定则需要调整。低分也不会受到指责,而是通过分析工作数据,找到下一季度 OKR 的改进办法。

5.注重沟通:建议领导者每两周与团队成员面谈,沟通 OKR 实施状况,帮助解决困难、及时调整、听取员工建议。而在沟通的时候,领导者要注意尽量让员工思考并表达想法,不要做过多干预。

落地 OKR 具体操作步骤

第一步:准备期,“工欲善其事,必先利其器”,准备期要明确 OKR 落地推行的方案,以及做好必备的推行工作准备,“心中不慌”才能高效。

  1. OKR 推行负责人草拟【OKR 落地推行方案】,明确推行过程中做什么、做的标准、做的目的,并规划具体时间;
  2. 方案通过后,组建【OKR 推行项目组】,明确各岗位职责及所负责的推行工作;
  3. 在各团队按 1:30 的比例召集【OKR 内部教练】,协助 OKR 项目组管理各部门具体的推行工作;
  4. 制定与 OKR 推行相关的【管理制度、激励方案】等,确保 OKR 管理有序进行;
  5. 设计、制作 OKR 相关的【宣传物料】,如海报、易拉宝、手环、笔记本、表情包等,用于营造 OKR 管理的氛围;
  6. 完成【OKR 系统】的部署工作,并组织系统操作培训,确保全员掌握。

第二阶段:制定期,制定“上下对齐、左右关联”的 OKR 体系,确保组织方向一致性。

  1. 组织召开【OKR 启动仪式】,明确组织对 OKR 的期望以及要求;
  2. 组织全员参加【OKR 理论与制定】的培训,学习正确制定 OKR 的方法论;
  3. 依据 OKR 的制定方法,自上而下&自下而上的组织公司、部门、个人等不同层级【制定 OKR】;
  4. 组织召开【OKR 共识会】,确保组织内的 OKR“上下对齐,左右关联”,实现全员认可。

第三阶段:执行期,遵循 OKR 的管理要求,运用科学的管理方法,打造 OKR 管理流程,塑造组织的 OKR 文化。

  1. 组织管理层参加【OKR 落地执行】的培训,学习 OKR 的管理流程和方法;
  2. 各管理层及 OKR 大使共同组织每周/双周/月【OKR 回顾会】,跟踪目标进度以及关注具体工作计划的完成情况。

第四阶段:复盘期,回顾目标,总结收获与不足,对工作进行持续的改进与优化。

  1. 组织开展 OKR 的评分,并由各管理层及 OKR 大使共同组织【OKR 复盘会】,总结 OKR 落地过程中的收获与不足,对工作进行持续的改进与优化;
  2. OKR 项目组及 OKR 大使组织开展【OKR 项目复盘会】,复盘推行过程中的优势与不足,并进行持续改进与优化。

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