BitLocker加密过程中遇到错误怎么办

BitLocker加密错误时，先详细阅读错误信息并检查事件查看器；解决方法有清除TPM，确保足够的磁盘空间，使用chkdsk修复磁盘错误，以及运行sfc扫描系统文件；还可禁用再启用BitLocker，更新系统和硬件驱动，或在安全模式下操作。

BitLocker 是一种强大的磁盘加密技术，广泛用于保护数据免受未经授权的访问。然而，在启用或运行 BitLocker 加密过程中可能遇到各种错误。这些错误可能由多种因素引起，包括硬件问题、软件冲突、系统设置错误等。本文将提供一些常见的故障排除步骤，帮助您解决 BitLocker 加密过程中的问题。

BitLocker 加密过程中遇到错误怎么办

确定错误类型

• 读取错误消息：仔细阅读 BitLocker 提供的错误消息，这些信息通常会指向问题的根源。查找错误代码，这些代码可以在微软的官方文档或通过互联网搜索找到具体的解释和修复建议。
• 检查事件查看器：打开“事件查看器”（可以通过在开始菜单搜索来找到它），查看与 BitLocker 相关的日志，这有助于识别问题。

BitLocker 加密过程中遇到错误的解决方法

1. TPM 错误：如果错误涉及到 TPM（可信平台模块），请尝试清除 TPM 并重新启用。进入 BIOS 设置，找到 TPM 相关选项，选择清除 TPM。确保 TPM 驱动程序是最新的，或尝试重新安装 TPM 驱动程序。

2. 磁盘空间不足：BitLocker 需要足够的磁盘空间来创建加密的启动区。确保加密驱动器有足够的空闲空间，通常至少需要 300MB 的未分配空间。打开“我的电脑”，右键点击要加密的驱动器，选择“属性”查看可用空间。如空间不足，清理不必要的文件或使用磁盘清理工具释放空间。

3. 文件系统问题：运行磁盘检查工具（chkdsk）来修复磁盘上的文件系统错误。在命令提示符下输入 chkdsk /f X:（替换 X 为相应的驱动器字母），按回车执行，重启电脑以完成磁盘检查。

4. 系统文件损坏：使用系统文件检查器（SFC）扫描和修复 Windows 系统文件。在命令提示符（管理员）中运行 sfc /scannow。

4. 禁用并重新启用 BitLocker：如果问题持续存在，尝试暂时禁用 BitLocker，然后重新启用。这可以在控制面板的 BitLocker 驱动器加密选项中完成。

• 打开控制面板，进入“系统和安全”，点击“BitLocker 驱动器加密”。
• 找到加密的驱动器，点击“暂停保护”或“禁用 BitLocker”。
• 解密完成后，再次点击“启用 BitLocker”重新加密驱动器。

5. 使用恢复模式：在安全模式下启动 Windows 可能帮助解决与软件冲突相关的 BitLocker 问题。重启电脑，在启动时按下 F8 键（或适用于您电脑的键），选择“安全模式”。在安全模式下，尝试使用 BitLocker 或进行相关的故障排除。

6. 更新固件和驱动程序：确保您的硬件固件和所有相关的系统驱动程序是最新的，特别是主板和存储控制器驱动程序。访问电脑制造商或主板制造商的官网，查找适用于您模型的最新固件和驱动程序。下载并安装更新，按照提供的指引重新启动计算机。

在进行任何重大更改之前，确保备份重要数据。在处理 TPM 相关问题时，谨慎操作，因为不当操作可能导致数据丢失。