10月5日，一位网友在社交媒体上发帖求助，该网友描述其家人在正佳广场游乐城内不慎遗落了一部苹果手机，随后被一名年轻女子迅速捡起并离开现场。心急如焚的失主在游乐城及商场的失物认领处多方寻找未果，最终选择报警处理。
评论区里，多位网友纷纷表示自己也曾在正佳、万菱汇等热门商圈遭遇过类似“手机不翼而飞”的遭遇，一时间，公众对于公共场所个人财物安全的担忧情绪高涨。
有记者于10月7日前往涉事的正佳广场游乐城进行实地探访。安保人员证实了网友发帖内容的真实性，并表示当时已第一时间协助事主报警，调取了相关监控录像。面对记者的询问，安保人员显得有些无奈：“我们现场工作人员都有提醒顾客注意保管好个人财物，但这毕竟是每个人的素质问题，总有些人会贪小便宜。”
在游乐城的游客服务中心，有一本详尽的“拾到物品登记表”。从10月1日至6日短短几天内，场内就捡到了15台手机和一个钱包，律师指出，捡到他人财物并据为己有的行为，不仅侵犯了失主的合法权益，情节严重的还可能构成犯罪，面临法律的严惩。
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