价值39元的月饼现在一元一个出售,遭到了消费者疯狂抢购,但涉事公司损失了数亿元,这是什么情况?日前云南嘉华食品有限公司的月饼一元一个,但随后该公司表示,是内部操作失误导致的。
截至8月29日,多名消费者表示已收到退款,以及公司的赔偿和红包,也有人表示还在等待赔偿中。有律师告诉记者,近些年来,在电商平台因操作失误标错价,导致用户大量下单抢购的案例屡见不鲜。一旦用户下单,则视为双方的合同成立,如果商家为吸引流量或刷销售量,故意标错价后再要求取消订单的,应当按照“真意保留”的法理认定合同成立。
该律师还表示,商家欲以重大误解或显失公平为由行使合同撤销权的前提是,需有强有力的证据支撑,用以证明商家确实存在误操作行为。但是到目前为止,涉事的嘉华食品暂未作出最新回应。
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