日前有用户反映称，自己已经卸载知乎了，但仍然还是遭遇了长达数月甚至一年多的自动扣费情况。用户还表示，在扣费之前，知乎并没有进行任何通知、提醒，直接扣除会员费用。
对于相关问题，知乎客服回应称，平台会在续费前5天通过站内私信通知用户！然而这样的回应，用户普遍认为这种提醒方式不够显著，尤其是那些不经常登录或已经卸载App的用户，很难看到站内消息提醒。
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