日前有网友反映称,天津航空于8月7日GS6627航班出现延迟的情况,是为了等待迟到的旅客。所以该情况发生之后,引发机上相关乘客的不满,纷纷表示凭什么为了一个迟到的旅客让其它乘客延迟40分钟?
为了了解事件真相,记者从天津航空获悉,当日有13名旅客(含一名婴儿)需经该航班中转前往通辽,但其乘坐的前序航班因天气原因延误,导致中转时间不足,天津航空立即启动紧急中转服务,安排专人引导13名旅客快速登机,航班最终起飞时间晚于计划时间。
事后有旅客投诉并反映相关问题,天津航空诚挚向旅客致歉并积极与旅客沟通,就部分旅客提出的赔偿诉求暂未达成一致,将与旅客保持联系并持续对接。也就是说,并非是为了等待迟到旅客的,只是因为天气原因导致的。
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