日前一乘客带着自己的孩子乘坐火车外出,没有买到座位票,因此上车之后前往餐车,想要坐一会,却被告知没有消费是不能坐的。随即该乘客想要购买一份饭给两个孩子吃,多了也不吃完,但也被工作人员告知2个人入座就要买2份。
该乘客看到这一幕十分无语,难道买一份就不能乘坐的?非得要买两份?对此记者联系了12306客服,对方表示:目前大部分高铁动车都没有餐车,只有餐吧,餐吧里没有座位。普速列车拥有独立的餐车车厢,有餐桌餐椅,但餐车属于经营场所,需要消费才能就座,并且有“最低消费标准”。
记者追问,最低消费具体是多少钱?接线员称,每趟车不一样,一般是每人30元至50元。那餐车内是否有明确提示,本餐车最低消费究竟是30元还是50元,还是任由工作人员随意定标准?接线员称:“建议您现场向餐车长咨询。”只不过对于这样的规定是否合理?会不会太不人性化了?
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