7月24日中午时间段，有一辆新车在杭州莫干山路附近发生自燃，随即消防人员到达现场控制火势。但是期间有相关汽车工作人员将工作服故意穿反，在没有经过车主和消防人员同意的情况下，强行拆除了车上的车标，以此买掩盖这是一辆什么品牌的汽车。
对此车主极其不解，为何不是第一时间关心车上人员安全问题？反而去撬车标呢？了解得知，该车辆属于一家租车公司，该公司在今年5月购买了10辆极狐阿尔法S，并出租作为网约车。
在相关事件发生之后，极狐发布了最新致歉声明，并表示：在事故处理过程中，由于工作人员不当的处理行为，给车主和广大关心极狐的朋友带来了非常不好的感受，极狐汽车在此表示真诚的歉意，将加强内部管理和培训，坚决杜绝此类不当行为的再次发生。
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