新车发生自燃之后，厂家并不是第一时间关心车上人员的伤亡情况，反而直接未经过车主允许，擅自拆车标、拆内部件。这样的时间发生在浙江杭州某汽车租赁公司员工陈女士身上，对此陈女士十分不解。
记者从相关报道获悉，陈女士称自己的公司是车主，对方不能没有经过允许就擅自拆车标、零件，并且车辆自燃的原因还没有定性调查，厂家领导表示：“大不了赔点钱”。陈女士告诉记者，因为公司还有9辆极狐车，现在对车子的安全有一定疑虑，并且希望厂家向公司公开道歉。
针对此事极狐客服回应称，对于网传扣车标事件真实性还在核查当中。那么此次的起火原因是什么？是不是车辆存在故障问题导致的？对此工作人员表示表示：不是电池起火，目前消防已完成灭火，没有人员受伤，起火原因还在进一步调查当中。
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