电池自燃是世界难题,但撬标却轻而易举!这不,面对新能源车自燃,厂家的第一反应不是立即启动危机应对机制,而是第一时间撬标,试图通过掩盖事实来维护品牌形象,属实是掩耳盗铃了。
这是发生在杭州的一起新能源车自燃事件,车主称公司新买2个月的极狐车,载客时自燃,厂家第一时间的处理方式是撬标,并表示大不了赔点钱。当事人称,对方态度很差,希望极狐道歉并解释。对此极狐客服称,具体原因正在调查中。
出事前,希望品牌人人皆知,出事后,希望没人知道品牌。这哪是解决问题的样子,分明是在逃避责任,给消费者心里添堵!口碑这东西,一旦坏了,可就不是抠几个车标就能补回来的了。
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