7月14日，来自网友一段“统一老坛酸菜牛肉面里吃出鼠头”的视频引发热议。对此，统一回应已经当面拜访消费者，市监局也回应正在调查统一方便面鼠头事件。
7月16日，统一消费者服务热线表示：公司产品都是经过检验合格才出厂销售的，可以放心食用。线上客服表示正在与消费者沟通联系，目前没有拿到实物，具体不做判断。另外，统一方面回应称，公司已经派人拜访了消费者，原发视频已撤除，并表示还在内部研判中。
同日，有记者拨打昆山统一企业食品有限公司消费者热线，工作人员表示，已经安排专员与消费者联系上了，具体情况需要经过确认核实。
之前的315就曝光过老坛酸菜这个品类产品的质量问题。本来方便面的销量这些年就在不断下滑，现在加上不断频出的食品安全问题，消费者大呼方便面的水实在太深。希望品牌商这次可以正面回应处理事件，而不是指鼠为鸭，亦或是甩锅供应商。
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