6月26日凌晨2点左右，朱女士与自己的丈夫还有几位朋友一起入住苏御温泉酒店，办理入住手续后想要洗澡，但走进洗浴间的时候，一名手持清洁设备的男性工作人员却突然从女洗浴间走出，这一幕让朱女士惊愕不已，为何女浴室会出现男员工的？
在朱女士看来，这不仅仅是惊吓，更多的是对酒店管理制度的质疑，以及对个人隐私安全的担忧。对于该事件，酒店韩经理表示：该男员工是酒店的一名主管，负责酒店各区域及部门的协调工作。这次属于偶然事件，现场无人看守和提示，是工作上的疏忽。
6月27日，在滨湖新城派出所的协调下，苏御温泉酒店将赔偿金额提升至4000元，但朱女士表示，对于管理制度如此混乱的酒店，自己是不会再来的，因此想要直接起诉。如果协商赔偿的话，自己不接受低于10000元的赔偿方案。
对此，韩经理表示，10000元的赔偿金额实在太高了，目前此事因协商不一致而搁置。对此就有律师表示，酒店负管理不当之责，朱女士是可以主张侵权或者违约赔偿的。
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