胖东来回应顾客质疑茶叶价格高 会通过法律途径维权追责

人红是非多,其实这句话一点也没有错。在近段时间胖东来持续火爆出圈,再度获得不少消费者点赞、支持,自然也是会有人妒忌眼红的。比如日前就有一网友发视频配文称“胖东来,这就是你们天天吹的物美价廉吗”。

深入了解得知,“地里热巴”在视频评论区发布的购物小票图片显示,这款“信阳毛尖散茶”售价160元/斤,于6月12日在胖东来时代广场茶叶超市购买。在该视频评论区,“地里热巴”还发布有一张泡茶图片,称是自己购买的180元/斤的信阳毛尖。

该事件被推上热搜榜,很快引起胖东来相关部门高度关注,并立即开展调查。然而6月26日胖东来深夜发布最新说明,并表示:顾客“地里热巴”抖音视频描述购买的“信阳毛尖散茶”价格为190元/斤,胖东来时代广场茶叶超市售价160元/斤,另外,根据店内视频,该顾客手中茶叶,并非直接购买自胖东来茶叶专柜。

胖东来茶叶
胖东来茶叶

顾客“地里热巴”在视频评论区发布一张对比图片,称是自己从其他渠道购买的信阳毛尖,单价为180元/斤,对标胖东来茶叶产品;经胖东来工作人员调查落实,对比图片来源于抖音平台某茶业店铺宣传图,商品实际售价350元/斤,与该顾客评论描述不符。

胖东来在情况说明中表示,因“地里热巴”发布的视频和评论内容包含多处不实信息,已对公司造成严重影响。针对该网友发布的不实言论,胖东来将会维权到底,并且会进行追责。由此看出,胖东来有错就会认,但若被恶意中伤那么也会拿起法律的武器维权到底的。

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