酒店房间原本定价上千元的,但因为标错价格仅40元每晚,因此就有大批消费者纷纷选择预订。但日前就有消费者反映称,自己40余元预定的成都北站智选假日酒店被强制退单。
那么此事究竟是谁的错?酒店方面有权强制取消消费者的订单吗?事件发生之后,网传一份酒店声明称:因工作人员失误将价格设置错误,导致了1000多失误订单,房源达6000余间。
酒店称,如果按照错标价格办理入住,将面临极大损失,于是决定取消失误订单。补偿方式为,给出原来房价的7.5折优惠。不过对于这种情况就有律师表示,酒店方面是属于重大误解可撤销订单,消费者若是不同意,可以走司法程序来处理的。
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