5月25日当天，有消费者发文称，在永辉超市购买的排骨居然有针头在里面，还是扎到嘴才发现的，担心存在病毒的问题。事件发生之后，随即联系永辉超市，目前超市愿意赔偿并提供检疫合格证，但对针头是否会有病毒等问题，不愿给出保证。
记者致电永辉超市南京鼓楼吾悦广场店，工作人员表示，此事有专人在处理，稍后会有专人给记者回复。但截至发稿，记者未收到回复。永辉超市客服工作人员也表示，此事有专员处理。
南京市12315工作人员表示，消费者投诉问题在挂断电话后会以工单的形式派给鼓楼区市场监督管理局，办事单位会在7个工作日之内回复消费者。鼓楼区市场监督管理局工作人员向记者介绍，目前其不方便向记者透露工单进展，但将向领导汇报相关情况。也就是说超市只愿意赔偿，对于是否存在病毒等问题无法得出承诺，只不过如果消费者后续出现身体不适等症状，那么超市是否会负责？对于后续如何解决，这点暂不清楚。
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